سياسة الاستبدال والاسترجاع

في فيدا فود، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

عائدات:

• - نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• - لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على إذن الإرجاع.
• - بمجرد الموافقة على إرجاعك، ستكون مسؤولاً عن شحن المنتج إلينا مرة أخرى. يرجى التأكد من تعبئة المنتج بشكل آمن لمنع تلفه أثناء النقل.

التبادلات:

• - إذا كنت ترغب في استبدال منتج بنوع أو نكهة مختلفة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاستبدال.
• - يجب أن يكون المنتج المراد استبداله غير مفتوح وفي عبوته الأصلية.

المبالغ المستردة:

- بمجرد استلامنا إرجاعك، سنقوم بفحص المنتج وإعلامك بحالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنقوم بإعادة الأموال بواسطة طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الاستثناءات:

• - المواد القابلة للتلف مثل التوابل ليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال بسبب لوائح سلامة الأغذية.
• - لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها إلا إذا تبين أنها معيبة.

اتصل بنا:

- إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستبدال، يرجى الاتصال بنا تواصل معنا على [+971 50 816 4136]